Produtos

URA Visual

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O Conversa Visual é um serviço que usa aplicativos da Web e RPA (Robotic Process Automation) para criar instantaneamente uma experiência semelhante ao aplicativo móvel para usuários de smartphones durante as interações do call center de voz, sem a necessidade de baixar nenhum aplicativo. O RPA lida com as tarefas repetitivas comuns que compõem a maioria das chamadas de atendimento ao cliente. Nosso URA Visual melhora a satisfação do cliente, reduzindo custos, reduzindo as chamadas para os agentes do call center.

Plataforma de Resposta da AI de Conversação

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Nossos algoritmos de Machine Learning patenteados permitem que o Conversa.ai aprenda continuamente a partir de dados sem depender de programação baseada em regras. Nosso Natural Language Processing (NLP) interpreta a linguagem dos clientes e reconhece a intenção dos clientes (em vez de depender de palavras-chave) para fornecer respostas e conhecimentos significativos e precisos.

Cobrança Visual da Dívida

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A maioria das atividades de cobrança de débito é baseada em canais desatualizados e irritantes, como envio de cartas, chamadas repetidas, visitas domiciliares ou fornecimento de um portal básico do cliente sem interação dinâmica. Cobrança Visual fornece a próxima geração de cobrança de dívidas. A solução de aplicação web Cobrança Visual oferece um serviço de autoatendimento 24/7, que fornece aos usuários informações sobre a conta, ofertas de liquidação e alternativas de pagamento mensal. Menus visuais intuitivos criam um ambiente semelhante a um aplicativo sem exigir nenhum download.

About Us

GESTÃO DE CONVERSAÇÃO DE CLIENTES

O CX Outcome é um provedor de tecnologias e serviços baseados em nuvem, oferecendo soluções escaláveis para empresas B2C de todos os tamanhos. Fundada por Oscar Vázquez, pioneiro na indústria de Customer Communication Management há 20 anos.

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